今年3月份，全路运输系统按照中国铁路总公司统一部署，认真抓好安全生产和运输经营等工作，客运提质工作取得积极进展，货运上量成效显著，运输效率效益实现较大幅度增长。
 

　　3月份，全国铁路累计完成旅客发送量22682万人次，同比增长6.8％；国家铁路旅客发送量22351万人次，同比增长6.7％；其中动车旅客发送量12650万人次，同比增长18.4％。全路有15个铁路局旅客发送量呈不同程度增长。铁路部门还圆满完成今年全国两会代表委员运输任务，实现了让大会满意、代表委员满意和社会满意的既定目标。
 

　　随着春运结束，铁路客流逐步回落。铁路部门及时调整客货列车开行结构，合理安排客车和动车组整修。各铁路局抓住春季外出踏青旅游人员增多的时机，加大旅游客流组织力度，3月份开行旅游列车99列。铁路总公司围绕产品设计、客票发售、客运服务和客票价格4个方面，采取网上和现场调查两种方式，积极开展旅客需求调查，为下一步优化产品结构、提升服务质量提供了决策参考。