3月23日至24日，中国铁路总公司2019年客运工作会议在北京召开，贯彻党中央、国务院决策部署和中央经济工作会议、全国两会精神，落实总公司工作会议部署，动员全路客运系统奋勇担当交通强国、铁路先行历史使命，深入推进落实客运提质计划，推动铁路客运持续高质量健康发展。

 

　　会议全面总结了2018年全路客运系统实施客运提质计划取得的优异成绩，从政治担当、社会担当、历史担当3个角度，分析了新时代全路客运系统肩负的责任和使命，指明了客运高质量发展的方向，提出了指导客运发展的4方面要求，即坚定正确政治方向、强化经营效益导向、做实创新驱动发展和推进客运开放融合。

 

　　会议强调全路客运系统要突出6个方面重点，做好全年各项工作：以效率和效益为导向，深入推进客运市场化经营；以电子客票为重点，推进售票服务方式升级；以巩固提升为目标，推进畅通工程常态化；以提升管理质量为方向，探索推进客运管理创新；以旅客全流程体验为中心，继续拓展便民利民服务；以强化基础建设为保障，筑牢客运高质量发展根基。

 

　　会议期间还举行了经验交流和座谈，组织参会人员到北京南站、北京西站现场观摩畅通工程初步成果。