16日在北京举行的第六次全国自强模范暨助残先进表彰大会上，广州地铁集团荣获“全国先进助残集体”称号。全国共有100家单位获此称号。

 

　　广州地铁集团有关负责人介绍，为方便残障人士乘坐地铁出行，近年来，广州地铁大力推进无障碍设施建设，包括轮椅坡道、无障碍电梯、无障碍升降平台、盲道等。

 

　　结合新线开通，广州地铁不断优化升级无障碍设备设施。对于2016年底起开通的新线车站，至少在一个出入口设置了无障碍电梯。对于2017年底起开通的新线车站，设置了单向可视双向对话的求助专线，方便残障乘客实时与车站工作人员联系。2018年，广州地铁在部分具备条件的新线车站增设第三卫生间，为障碍人士提供便利。

 

　　据了解，自2009年1月起，广州地铁集团开始为残障人士提供专人护送、全程接力式的“爱心直通车”服务。截至2018年底，广州地铁提供“爱心直通车”预约服务超过两万次。