该局集团公司针对长三角企业复工需求，主动对接地方政府、重点企业，积极推介“定制专列、复工包车”服务。管内各车站要求专人专岗负责接洽，对外公布联系人、咨询电话和受理流程规则，严格审核企业复工许可资质、营业执照、申请函等材料，根据开行日期、人数、建议车次及出票方式等需求，快速形成初步计划。

 

　　上海局集团公司加强跨局集团公司合作，加快请令、计划审批等流程办理，采取按现开车、重联加挂、图定恢复、加开列车、局部调整运行图等措施，“一车一策”制订开行方案。

 

　　为做好运输服务，上海局集团公司深化路地路企联动机制，实行出发地至车站、车站至企业“点对点”接驳，提供全程综合运输服务；开辟配备红外线测温仪的绿色通道，逐人做好进出站体温筛查，单独设置候车区域，指定专人分批有序引导乘降；优选担当车底及乘务人员，引导复工人员正确佩戴口罩、分散就座、减少走动，加密车厢环境卫生清理频次，协调地方专业医护人员跟车，提前组织复工人员完成个人信息申报审核，避免出站聚集拥堵。