此前受疫情影响，煤价下滑，开封晋开化工集团大幅减少了铁路订单。焦作车务段组织营销人员上门服务，宣传敞顶箱免收回空费的政策，讲清敞顶箱按实重计费、损耗低、门到门运输等优势，主动为其制订运输方案，促使货源回归铁路。截至5月14日，他们今年累计开行敞顶箱直达列车225列，发送货物72吨，同比增长78.6%。

 

　　郑州局集团公司积极与管内山西晋城无烟煤矿业集团有限责任公司、焦作煤业（集团）有限责任公司等15家重点企业对接，持续加强战略合作，落实运量互保协议，依靠优质服务稳住货运基本盘。焦作车务段管辖的待王站是装煤大站，他们从维护大客户利益出发，优先向其调配70吨级新型车，同时提高计划编制质量，缩短装卸车作业时间，做好对位、挂运等工作，尽可能方便企业多装多运。截至目前，嘉峰站装车数和运量同比均增长40％以上。

 

　　这个段营销小组多次深入管内蒙古牛乳业（焦作）有限公司、厦工机械（焦作）有限公司等企业，宣传阶段性下浮货运杂费的优惠政策，讲清“一口价”项目，让企业得实惠。1月1日至5月14日，他们申报“一口价”项目57个，新增货源28类，发送新增货物27万吨，同比增长45%。

 

　　他们还把目光聚焦在了潜在客户上。济源市丰田肥业有限公司、济源市万洋肥业有限公司等企业长期通过公路运输产品。疫情发生后，公路封闭，汽运停摆，企业遇到了运输困难。特殊时期，焦作车务段主动上门服务，每天运输化肥30车以上，为企业解了燃眉之急。目前，这个段已与河南济源钢铁（集团）有限公司等12家潜在客户达成运输意向。

 

　　截至5月14日，焦作车务段今年完成装车19.4万车，同比增长2.5%，发送货物1208.9万吨，同比增长0.6%。