作为全路高铁大局，上海局集团公司目前管辖高铁营业里程突破6000公里，管内形成一批多线交会的高铁枢纽站，旅客卡点赶车、换乘现象越来越普遍。上海局集团公司在做细做实高铁服务细节上下功夫，以京沪、沪蓉、宁安、宁杭4条高铁交会处的南京南站为试点，投放智能取餐柜。为了方便旅客取餐上车，他们科学布点，将首批8组智能取餐柜分别设在候车大厅检票口闸机附近。

 

　　在投放智能取餐柜的高铁站，旅客出发前往高铁站前，可以打开微信小程序提前点餐，由配送人员按照预定时间将餐食送至最近的检票口，进站后凭取餐码取餐即可。智能取餐柜全程采用无接触配送方式，即拿即走，不排队、零等待，有效节约了旅客的乘车准备时间。