今年中秋和国庆假期“合体”，连休8天，预计旅客出行高度集中，部分热门方向、热点时段列车存在车票紧张状况。铁路部门根据运输能力及时加开旅客列车，同时提示旅客朋友错峰出行，通过铁路12306网站（含客户端）等官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。

 

　　据悉，铁路12306候补购票不收取任何手续费，购票人提交候补车票订单后，同步支付票价预付款，售票系统将持续尝试兑现候补需求。若有匹配需求的车票，系统将自动生成已支付订单并通知购票人，预付款大于实际票款的，自动退回票款差额；若候补购票不成功，候补订单预付款将自动原额退款。旅客可通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，提升候补购票成功率。

 

　　如果无法买到直达车票，旅客可通过中转换乘、分段乘车的方式满足出行需求。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案，供旅客选择。目前，铁路部门已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道，并安排车站工作人员做好引导服务，方便旅客不出站即可进入候车室候车，有效缩短了中转换乘时间。