铁路客运常识对旅客来说，是非常重要的。
         
      旅客乘车有些什么基本的权利和义务？怎样购票？车票的有效期怎样计算？丢失车票后怎么办？旅客免费携带品的重量和体积是多少？行李、包裹如何托运？什么是保价运输？这些有关铁路客运的知识，旅客有必要知晓。
         
      旅客到铁路乘车，托运人到铁路托运行李、包裹，不只是和铁路客运员工打交道，实际上也是和铁路客运规章制度打交道。铁路是现代化运输系统，组织严密，制度周全。在铁路客运方面，旅客、托运人、收货人，除了要遵守《中华人民共和国铁路法》外，还要与承运人（铁路车站、列车及与运营有关人员在招待职务中的行为代表承运人）一起，共同执行《铁路旅客运输规程》、《铁路客运运价规则》及其引伸的一些规则和办法。这些规章办法，规定了旅客、托运人的切身利益息息相关。因此，旅客、托运人有必要大体上了解这些有关规定，在享受自己权利的同时，也履行自己的义务。