铁路暑运开始以来，新疆范围内各次旅客列车严重超员，各次列车长、列车行李员、乘务长在各停靠站发报告急，预告前方站停售、停剪车票，行包满载要求停装行包，燃油补缺和列车途中各种突发事件的报告等紧急电报连连不断涌入新疆铁通乌鲁木齐电报所。新疆铁通报务人员克服时间紧急、天热、天黑等各种困难，以优质的报务服务，为铁路暑运安全保驾护航。

　　吐鲁番电报值班点担负着吐鲁番地区电报的转收、发、送业务，值班人员始终把用户的利益和需求高于一切摆在报送首要位置，对待各类电报刻不容缓。在一次夜里0：30分T295次列车长拍发电报要求嘉峪关至吐鲁番站停售停剪票。此时，吐鲁番车站已开始售票，正在吐鲁番值班的报务员收到此报后，立即先将电报内容电话通知正在售票的车站人员，售票员立即停售T295次车票。随即又迅速把电报送到值班领班手中。看着满脸是汗的铁通报务员同志，车站人员满意地说：‘你电报送的很及时，谢谢你了’。

　　新疆铁通全体报务人员明白铁路旅客列车运输安全就是高压线，列车电报与客运安全生产息息相关，不可轻心。她们认真吸取以往内地电报所由于列车电报延误投送车站，使车站未及时停售、停剪车票，造成旅客上车被拥挤致死的电报事故教训。只要接收到列车电报，不分昼夜、无论几点，报务员们都冒酷暑、顶星辰，放弃吃饭睡觉在第一时间把电报送到用户手中。