2008年5月20日，四川地震重灾区都江堰新的电力调度自动化系统从国网南京自动化研究院/南京南瑞集团公司启运，南瑞工程技术人员同时启程前往都江堰投入现场安装调试。南瑞电网监控系统部门以迅速响应灾区需求、高效率为灾区电网恢复重建提供支撑服务的实际行动投入抗震救灾。

    地震发生当日下午，南瑞在雅安、眉山、泸州等地近十项工程项目进行系统调试安装的工程技术人员，面对险情，坚守岗位，全力配合当地工作人员抢救受损电网设施，受到当地电力公司的好评。同时，南京本部人员按照院/集团公司领导的部署要求，紧急行动起来，第一时间与在川员工取得联系，密切关注灾区电网遭受破坏情况，时刻准备响应灾区电力部门需求，做好奔赴灾区抢修和维护电力自动化系统的准备。在余震频繁、交通十分不便的情况下，南自院／南瑞集团公司自5月14日起，想尽一切办法，第一时间响应用户需求，陆续派出近20名工程技术人员赶赴灾区投入抗震救灾。

    接四川西昌供电局13日晚紧急通知，该局菩提500kV站全站保护装置通讯中断，亟需尽快恢复。南瑞立即通知在雅安的工程技术人员贾河山迅速转战西昌，刘洪民、黄纬等随后从南京带着维修备品备件赶到。由于机场关闭，铁路中断，3名南瑞工程技术人员冒着公路山体滑坡的危险，乘汽车以最快的速度赶到菩提排除故障。完成菩提排除故障任务后，三人又分别马不停蹄地赶往西昌会东变电站、乐山500kV变电站、成都浆洗街变电站进行调试工作。

    与此同时，南瑞工程技术人员已做好恢复都江堰调度自动化系统的准备工作。都江堰电力调度自动化系统因调度大楼坍塌而完全毁坏，南瑞技术人员与用户在5月16日迅速确定方案，并立即在南京调用代用系统并对新的系统装置进行调试，在确保质量的前提下，超常规于5月20日完成相关工作。

    连日来，南瑞主动与灾区用户保持密切联系，随时了解电网监控系统受损动态和南瑞提供电网调度自动化系统、变电站监控系统的运行状况，保持与用户全天侯互动，随时准备提供更加强有力的支撑服务。茂县500kV变电站、都江堰聚源220kV变电站等受灾严重，变压器等主要设备损坏，导致变电站停运，但南瑞提供的自动化监控系统仍然正常。在重灾区德阳什邡，电力调度大楼成为危楼，但南瑞提供的调度自动化系统WNT8000运行正常。根据用户要求，南瑞承诺做好前期准备工作，随时配合变电站、调度系统搬迁或重建工作，做好监控系统迁移工作。