瑞士有一家很有名气的酒店，一天，因负责客房接待的工作人员离开岗位去吃早餐，结果一桩70万美元的生意旁落他人。正是在这位工作人员离开岗位的20多分钟里，美国一家国际公司计划在瑞士召开为期15天的销售年会，曾多次打电话预订酒店，由于电话无人接听，最后只好选择另外一家酒店。该美国公司的年会在此一连开四届，来自各地的嘉宾使那家酒店声名鹊起。

　　这个故事告诉我们品牌需要坚守。事实上创品牌不易，保护品牌具有长久的生命力更难。

　　“善骑者坠，善游者溺。”为什么有的企业开创初期，为了生存，为在市场上占据一席之地，管理层与员工上下一心，工作干得红红火火，可以说使出浑身解数，但产品一经打开销路，经营形成规模时，管理层与员工往往是有难同当，反而有福不能同享。在以往的诸多品牌经营教训中，某些品牌昙花一现往往与不能持久、缺乏坚守有重要关系。

　　在产品经营过程中，再好的品牌也只能由消费者来选择。从这个角度看，品牌始终处在被动位置，于是坚守便显得尤为重要。只有让每位在岗的员工持久坚守，才能应对各种突发情况，准确把握商机。我国有很多百年老字号，之所以世代相传，经久不衰，其中一个共同的特点就是这些生产者、经营者懂得坚守，善于坚守，生意红火时从不张扬，任何时候都是童叟无欺，生意亏损时处变不惊，任何时候都不怨天尤人，懂得一门心思琢磨好自己的产品，使品牌日趋完善、成熟，以赢得消费者的喜爱。这种锲而不舍，孜孜不倦的坚守精神对于品牌经营来说是非常重要的。