在实际工作中有这样一种情况，当职工的表现一旦在管理者头脑中留下印象时，管理者在教育培训、技术比赛、选拔任用及工作调整等方面，往往就会根据自己的印象来决定人选。
               
    要想让职工心服口服，那么管理者在管理的过程中，特别是在涉及职工切身利益的问题上，就必须讲求公平、公正、公开。管理者凭借印象对职工厚此薄彼，很大程度上是一种有失偏颇的做法，是一种丧失管理原则的管理方式。这样不仅会影响到公平、公正、公开，而且还会影响到职工队伍的凝聚力和战斗力。
               
    印象是指客观事物在人的头脑里留下的迹象。印象固然重要，但是印象只是一个过去时态，并不代表现在与将来。管理者以自己的印象去随意决定取舍，显然是对职工不负责任，不仅容易伤害职工的感情，而且极易让职工在工作中产生“破罐子破摔”的消极行为。
               
    管理者在处理涉及职工切身利益的事情时，应当抹去头脑中的印象，站在公正、客观的角度，让成绩说话，这样管理者自然也就会多一份威信。