京港地铁对春运期间的客流进行预估，考虑疫情影响，预计春运期间京港地铁所辖各线总客运量将达4040.6万人次，其中，4-大兴线总客运量约为2220.1万人次，14号线总客运量约为1474.9万人次，16号线总客运量约为345.6万人次。

 

　　春运期间，京港地铁所辖各线将根据国家假期及客流情况采用平日、双休及除夕时刻表组织行车，合理配置运力。4-大兴线平日计划全日开行列车672列次，双休日、初一至初六计划全日开行列车554列次，除夕计划全日开行列车312列次；14号线平日计划全日开行列车706列次，双休日及初一至初六计划全日开行列车602列次，除夕计划全日开行列车528列次；16号线平日计划全日开行列车278列次、双休日、除夕至初六计划全日开行列车268列次。

 

 

　　春运期间，京港地铁将全力做好疫情防控工作，持续强化各项消毒、通风、测温等防控措施，同时进一步加大运力，强化行车及客运组织，保障乘客安全顺畅出行，具体措施如下：

 

　　1.针对客流整体较大的4-大兴线和14号线东段，京港地铁将根据实际客流情况，适时加开临客。通过加大运力，及时疏导客流，减少乘客在车厢、车站内的聚集。

 

　　2.京港地铁持续强化车站、列车的消毒、通风工作，其中，及时对重点线路、车站全面消杀，对于安检机、闸机、自动售票机等与乘客密切接触的设备设施每一小时消毒一次。科学精准执行通风、消毒、测温、设置隔离区、佩戴口罩等五项基本防疫措施，加强安全防护措施，全力保确保乘客出行安全。

 

　　3.京港地铁做好员工及乘客自身防护的宣传。工作人员班前、岗中及班后均需进行体温检测，并佩戴口罩等防护用品。同时，通过车站及列车广播、电视以及各类海报、微博、微信等多种形式，持续做好防疫相关宣传。

 

　　4.为了能够在做好疫情防控工作的同时方便乘客出行，京港地铁在所辖4号线、14号线、16号线车站中的25座车站设置了31台自助口罩售卖设备，方便乘客随时购买一次性医用外科口罩，加强个人防护。

 

 

　　针对春运期间可能出现的寒潮天气，京港地铁持续推出暖心举措，根据寒潮天气和客流情况适时在大兴线西红门站B2口外设置暖炉，自暖炉设置以来，备受乘客好评，乘客表示虽然天气很冷，但心里很暖。

 

　　同时，针对可能出现的降雪及大风天气，为保障雪天运营的安全有序，确保乘客安全出行，京港地铁将视雪天可能对运营产生的影响，依据应急预案组织开展应急处置工作，采取多种措施，保障乘客顺畅出行。

 

　　关注北京南站、西直门站等重点车站客流变化做好客运组织工作

 

　　为保障春运期间的安全运营和客流平稳有序，京港地铁将密切关注重点区域的客流变化，根据客流情况，特别是早高峰期间客流变化，做好加开临客的准备，保障乘客顺畅出行。

 

　　受疫情影响，2020年春运期间，地铁北京南站总客流量达423.6万人次，同比2019年减少54%。2021年春运期间，北京南站客流预计将有所增长，预计同比2020年增长16%。2021年1月20日，全国铁路将实施新版列车运行图，车站将持续关注北京南站、北京北站列车车次变化。为做好重点车站客运组织工作，及时应对客流变化，京港地铁成立北京南站、西直门站春运保障工作小组，统筹安排各项车站保障工作。

 

　　1.北京南站将在售票机及闸机处增设引导人员，方便乘客快速购票、进站；安排工作人员在扶梯旁值守，并加强站内广播，提醒乘客注意安全，并引导携带大件行李的乘客使用直梯；做好4号线与14号线换乘乘客的客流疏导工作，引导乘客安全、有序换乘。

 

　　2.地铁北京南站、西直门站作为紧邻铁路站点的换乘车站，将与铁路及时沟通，及时掌握增开车次、增加客流、集中到达时段等信息，制定相应应对措施，视客流情况提前存放预备列车，做好加开临客的准备，为乘客提供更好的服务。

 

　　3.除地铁北京南站、西直门站外，西单站、宣武门站、海淀黄庄站、角门西站，金台路站、国家图书馆站等换乘车站也将在春运期间迎来客流增长。京港地铁所辖各车站将根据各站所处不同地理位置、不同客流情况，有针对性地制定客运组织方案。

 

 

　　为确保春运期间乘客安全、便捷出行，京港地铁车辆部门将加强对车辆及相关设备的维护和保养，加大故障排查力度，确保列车及设备运转良好有序。维修保障部门将加强技术力量配置以及对电扶梯、直梯、安全门、闸机等设备设施的维修维护力度。

 

　　春运期间，4号线及大兴线、14号线及16号线各站也将继续按照“人物同检”的要求执行安检工作，并将在客流较大的车站、时段加强组织和现场秩序管理。京港地铁温馨提示乘客，节日期间合理规划出行时间，如遇大客流情况听从站内工作人员指挥，照顾好随行的老人和小孩，同时，车站做好体温检测工作，并提醒乘客地铁出行佩戴好口罩，以保障自身及广大乘客的安全。在春运期间，不要携带烟花爆竹等违禁品乘车，主动配合车站安检，共同营造文明、和谐的出行环境。

 

　　乘客在出行前可以通过京港地铁微信小程序查询出行路线、京港地铁所辖车站站内设备设施、失物情况，也可以通过京港地铁的新浪官方微博获取实时地铁运营动态、提前了解天气情况，以便合理安排出行时间。