哈尔滨局集团公司积极应对极寒天气影响，做好客运组织工作，在漠河、塔河、加格达奇等站的候车室、售票厅安装防寒门帘、热风幕。哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、大庆等站在进出站口铺设防滑地毯，增设安全警示牌，增加引导人员，及时组织人员清扫站台、台阶等处的积雪，为旅客打造安全舒适的出行环境。

 

　　为确保列车运行安全，哈尔滨供电段加密供电设备巡视频次，及时清除接触网覆盖杂物，组织职工对隧道内接触网设备进行除冰作业。哈尔滨电务段在京哈高铁管内区域加装107组道岔融雪装置。哈尔滨、牡丹江、鸡西等地工务单位及时组织人员清除站场道岔、股道上的积雪。哈尔滨动车段对动车组走行部进行融冰除雪作业，加密空调滤网消毒频次。齐齐哈尔客运段、牡丹江客运段对公益性“慢火车”加强供暖供水，用玻璃胶填充车窗缝、门缝等部位，防止车厢结冰，为旅客营造温暖的出行环境。