郑州局集团公司精准服务便利旅客端午出行
2021-06-09 来源：人民铁道
本文摘要：端午小长假临近，中国铁路郑州局集团有限公司精细研判客流变化，将端午小长假的运输期限由4天调整为5天，实行高峰图，增加区域运力，最大限度地满足旅客出行需求。
端午小长假临近，中国铁路郑州局集团有限公司精细研判客流变化，将端午小长假的运输期限由4天调整为5天，实行高峰图，增加区域运力，最大限度地满足旅客出行需求。
郑州局集团公司设立端午小长假运输办公室，紧盯客流变化，及时调整列车开行方案，并通过组织动车组重联运行、延长列车运行区段等方式，精准投放运力；依托管内高铁成网优势，瞄准沿线热门景点，争取当地政府支持，扩展管内动车组公交化开行成果；进一步优化动车组的检修和运用，错峰施修，压减不必要的备用车底，打满用足配属动车组上线能力。
为提升旅客假期出行体验，郑州局集团公司以现场会的形式，推动管内194个普速客运车站对标高铁车站的服务标准，进一步完善站内安全、引导、服务标识，并对站内电梯、空调等设备设施进行全面维修保养；进一步优化突发大客流、列车晚点等情况下的应急预案，完善设备故障排查和抢修预案，切实提高风险防范水平和应急处置能力。
郑州局集团公司在客流量较大的车站设置急客通道，方便旅客快速进站；各车站根据客流变化及时增加各进站口实名制验证和安检通道数量，加强服务引导，全方位提升旅客假期出行体验。
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