太原地铁2号线亮出2021年运营“成绩单”
2022-06-13 来源:太原日报
本文摘要:6月10日,太原中铁轨道交通建设运营公司公布地铁2号线的2021年运营服务质量承诺履行情况,其中列车运行图兑现率达99.99%,正点率达99.97%,均优于承诺指标。
6月10日,太原中铁轨道交通建设运营公司公布地铁2号线的2021年运营服务质量承诺履行情况,其中列车运行图兑现率达99.99%,正点率达99.97%,均优于承诺指标。
经统计,太原地铁首班车无晚发、末班车无早发情况。太原地铁在满足乘客安全、便捷出行的同时,不断优化客运服务设施设备,保障客运服务设施设备整体稳定可靠。其中,自动检票设备可靠度、自动扶梯可靠度、垂直电梯可靠度、列车服务可靠度等履行情况,均优于承诺指标。
另外,太原地铁积极为乘客提供兑零、问询、协助特殊乘客进出站等乘车服务。在意见回复方面,乘客的投诉均在7日内100%作出答复。
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