坐着专列去务工 奋斗创造新生活
2022-02-16 来源：人民铁道
本文摘要： 元宵节前后，中国铁路西安局集团有限公司管内外出务工客流逐渐增多。春节以来，西安局集团公司累计在汉中、安康等地开行务工列车25列，...
元宵节前后，中国铁路西安局集团有限公司管内外出务工客流逐渐增多。春节以来，西安局集团公司累计在汉中、安康等地开行务工列车25列，助力当地百姓有序外出务工，用勤劳的双手创造美好生活。
秦巴山区每年有20余万人前往广东、上海、浙江等地务工。西安局集团公司提前组织人员与地方人社局、企业对接，充分了解外出务工人员流向、数量、出行需求，主动办理务工人员团体业务，精准制订运输组织方案，开行“点对点”专列，运送务工人员及时返岗。
西安局集团公司动态增加务工人员专属通道和售票窗口，安排专人做好手机订票、自助购票服务；在服务中心设立防疫应急供应点，为务工人员免费提供口罩、消毒湿巾，加密公共区域消毒频次；针对夜间乘车实际，对团体务工旅客进站、候车、乘车等流程进行优化，增派人员加强服务引导，全面检查照明、安检等设备设施，确保外出务工团体平安、有序、温馨出行。
为打造安全放心的乘车环境，西安局集团公司还为旅客提供送餐到座服务，针对部分需要换乘的旅客，提前与车站交接，提高换乘效率；不间断打扫车厢卫生，在洗脸间配备洗手液，在乘务间放置装有消毒湿巾和医用口罩的疫情防控应急包，全流程为务工人员提供方便。
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