昆明地铁全线网覆盖 “爱心预约”服务
2023-06-20 来源：昆明日报
本文摘要： 6月19日起，昆明地铁无障碍出行爱心预约服务全新升级，单次预约范围扩大至地铁全线网，实现一次预约、覆盖全网，进一步方便老年人等出...
6月19日起，昆明地铁无障碍出行“爱心预约”服务全新升级，单次预约范围扩大至地铁全线网，实现“一次预约、覆盖全网”，进一步方便老年人等出行不便的乘客。这是继2022年在车站设置无障碍渡板后，昆明地铁再次提升运营服务质量，有效推行适老化交通出行相关服务。
乘客出行前可通过昆明地铁App、“昆明地铁”微信公众号“爱心预约”界面，选择起始线路、起始车站、目的线路、目的车站等，点击“立即呼叫”完成预约，即可享受昆明地铁提供的“进站—安检—乘车/换乘—出站”全路径无障碍出行服务体验。
昆明轨道交通集团有限公司提醒，乘客最好在到达车站前不少于10分钟进行爱心预约，以便车站提前安排人员，并且到达车站后需再次拨打车站电话告知所在位置，便于车站工作人员及时接应。此外，乘客确认出行的起始站和终到站，昆明地铁接到预约服务后全程安排人员接应，因此预约一旦成功，不建议中途取消。
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