面对春运期间出现的大客流，南昌地铁提前研究制定春运及烟花晚会的专项保障方案。通过灵活调整现场应急处置工作，确保了春运期间运营秩序井然，也确保了大年初一烟花晚会客流组织有序高效。大年初一烟花晚会期间大客流，南昌地铁首次采取进出站放闸，自当晚20:50至运营结束，对全线网乘客采取免费乘车措施，加快了站内外乘客流动速度，提高了运输效率。

 

 

　　人员方面：春运期间，南昌地铁每日有千余干部职工坚守一线岗位，春运期间共增派了800余人次现场为乘客便捷出行提供保障。运力方面：南昌地铁每日运行列车70余列，每日常态化安排9列备车用于输送突发大客流，遇突发大客流，通过精准加开备车等方式，高效输送乘客。春运期间加开备车66列次。车站人员、地铁公安、执法支队和安检单位做好沟通协调，形成四方合力共同维护好现场秩序。同时与高铁西客站、火车站等交通枢纽站联系，根据铁路到发时刻规律，实时调整工作人员数量及岗位分布及乘客引导。

 

 

　　南昌地铁提前制定了低温雨雪冰冻天气总体实施方案，建立了分级预警机制，科学储备除冰、防滑物资及相关工具。春运期间，共发布56次恶劣天气预警，其中蓝色预警17次、黄色预警38次、橙色预警1次，未发布红色预警；启动19次应急响应，各级应急抢险队伍迅速赶赴现场，确保从容应对了春运期间寒潮天气。

 

 

　　春运期间全线共收到对南昌地铁运营、执法的来电感谢344次，帮助乘客找回现金、身份证、银行卡等贵重物品百余件，获得广大市民乘客的关注及好评。