目前，全国已开通“高铁急送”服务的县市有88个，高铁车站有100个。除港澳台、青海省和西藏自治区外，覆盖全国4个直辖市、25个省会城市、54个地级市、5个其他县市。

 

　　随着中国高铁网络的越织越密，高铁在便利旅客的美好出行同时，还可以提供快运物流服务。自2016年以来，铁路部门先后六次组织电商黄金周运输服务，逐步形成以高铁快运产品为主的优质服务品牌，积累了较为成熟的铁路快运服务经验，有力地支持了电商经济新业态的发展。铁路部门着力于推动数字化经济发展，在生鲜物流、医药冷链、空铁联运、助农服务等方面不断探索服务新模式。

 

　　“高铁急送”服务与传统快递方式不同，客户通过微信小程序便捷下单后，借助我国高铁成网运行便捷高效、稳定可靠、智能绿色的优势，同时衔接同城取送货骑手专程进行“开头一公里”与“最后一公里”的“门到门”服务，实现了快件的即收、即运、即送。最快4小时、跨城市群平均8小时当日送达的安全运输效率，为递送商务函件、标书合同、生鲜礼品、贵重物品、急用药品、个人物品等有“与时间赛跑”式运输需求的客户，进一步打破了“时空局限”，提供了运输方式选择的更优解。

 

　　2022年“双十一”电商网络购物高峰期，铁路部门加强与电商、快递企业合作，优化运力供给，利用高铁动车组列车、普速旅客列车行李车、货物特快班列等运力资源，推出“当日达、次日达、三日达”等时限产品和“批量达、特需达、高铁跨城当日达”等定制产品。此外，为适应电商物流小批量、快送达、高附加值的市场需求，长三角铁路部门利用区位服务优势，日均投入载客高铁动车组列车220列、预留车厢高铁动车组列车24列用于电商黄金周快件运输，方向覆盖华东、华南、华中、西南、华北、东北等全国大部分地区。目前，长三角铁路开办“高铁极速达”业务的高铁车站已达17个，运行线路增至253条，可通达全国120余个大中城市。充分运用铁路特快货物班列，为快递物流企业及家电、日化、食品等生产企业提供“库到库”批量运输服务。

 

　　快递“乘”高铁，带来民众新的购物体验。人畅其行，货畅其流。借助“八纵八横”高铁主通道的沪昆高铁，沿线密集的站点，高铁快递速度快、准点率高的特点，在今年五一、端午节期间凸显出来。高山茶叶、白酒，还有山里的鲜美山珍、绿色无公害农产品，以及具有苗族布依族独特民族风情的手工品，这些“黔货”快递“乘”高铁，给众多网购消费者带来了更快、更准时的全新购物体验。消费者们认为，沪昆高铁让“黔货”消费市场更火热，让贵州人民鼓起“钱袋子”，为贵州经济的发展打开了新的大门。

 

　　创新推出的新型快件运输产品，是贯彻落实习近平总书记关于推进现代流通体系建设重要指示，积极服务国民经济循环的实践探索和具体行动。铁路部门将充分发挥这一溢出效应，为人们提供更多更高品质的快运服务。铁路部门创造了新模式，更好地满足了人民日益增长的美好生活需要。这种模式是加快市场化进程的重要举措，也是开发运用铁路优质资源的有益探索。在互联网与交通网相互融合的新时代，铁路部门将高科技转化为满意的消费体验，无疑是双赢的结果。

 

　　高铁携手电商，是互联网时代的选择，也是经济发展的需求。速度改变生活，优质服务提升幸福指数，人们在关注铁路服务质量不断提高的同时，也对于中国铁路未来的腾飞满怀期待!

 

　　“高铁急送”这种“专”“精”“细”式的差异化、特色化的铁路运输及配送产品，不仅能为人们提供更精准、更到位、更省心、更稳定的物流服务，还为助力高铁货运能力建设、推动中国铁路高质量发展提供了生动实践。