今年暑运期间，哈尔滨局集团公司新增开往深圳、苏州、青岛、襄阳、南京、通辽等方向旅客列车，在新运行图编制258对旅客列车的基础上，启动周末线、高峰线运行图，安排开行北京、天津、锦州、呼和浩特、齐齐哈尔、七台河、漠河、伊春、同江等方向临客列车；在京哈间增开停站少、旅速快的高铁列车，齐齐哈尔、大庆、双鸭山、佳木斯、七台河进京高铁旅时进一步压缩；提高动车组检修效率，动车组上线运用率达100%，为暑运提供充足运力。

　　紧密对接旅游市场需求，精心设计省内游、跨省游旅游专列新产品，开行红色游、研学游、避暑游专列。暑运期间，哈尔滨局集团公司服务全国各地至黑龙江省长途旅游列车和省内中短途旅游列车136列，接待游客5.6万人次，创历史新高；今年首次开通环线旅游专列，行程涵盖黑龙江和内蒙古东部地区主要自然景点，串联起两省区优质旅游资源。

　　哈尔滨局集团公司不断优化运输服务措施，在北京、上海、天津、广州、海口、南京、大连、西宁等方向的部分旅客列车试行在线选铺服务；推出学生优惠资质在线核验，学生可通过铁路12306App核验优惠资质；以哈尔滨2小时、3小时交通圈为重点，加密动车组晚班车开行频次，省内高铁列车最短间隔3分钟开行一趟，动车组营运时间最晚接近零时，利好高铁沿线城市旅游发展；积极协调地方政府相关部门，在较大车站做好城市交通与铁路列车时刻有效接驳，畅通出行“最后一公里”；针对老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群，全渠道开展“关爱服务”，运用12306平台为重点旅客提供预约服务；持续扩大计次票、定期票应用范围，目前已实现全省高铁全覆盖，新型票制产品一次购买、一次支付、多次使用，并享受一定的票价折扣优惠，极大方便高铁沿途各城市间商务差旅和通勤出行。