温馨春运，文明相伴。春运期间，中国国家铁路集团有限公司坚持以人民为中心的发展思想，持续加强铁路站车文明环境建设，着力构建文明有礼、和谐有序的站车环境，引导广大旅客增强文明意识、提高文明素质、养成文明习惯、遵守公序良俗、共建文明站车，有效助力全社会文明程度提升。

 

　　铁路是联系广大人民群众的公共平台，是传播社会主义精神文明的重要窗口和广阔阵地。国铁集团高度重视铁路站车文明环境建设，组织开展2024“温馨春运、文明相伴”主题宣传活动，在4000多组动车组列车和全国客运车站的26万块视频终端循环播放主题宣传片、《铁路旅客文明出行倡议》和文明出行标语，推动文明出行在万里铁道蔚然成风。

 

　　各铁路局集团公司多管齐下，引导旅客讲文明、树新风。中国铁路北京局集团有限公司针对车厢内不文明行为，加强巡视管理和现场劝导。中国铁路成都局集团有限公司开展文明出行有奖问答等活动，发放文明出行倡议宣传单2万余份。中国铁路西安、上海、广州局集团有限公司面向旅客招募“文明引导员”，协助列车工作人员解答问询、开展文明出行宣传引导。

 

　　互动性强、丰富多彩的文化活动，进一步拉近了铁路与旅客的距离，营造了健康文明、温馨和谐的旅途氛围。中国铁路沈阳局集团有限公司开展“让南方游客体验东北热情”“春运路上甜蜜蜜”“情满春运一路畅行”等特色站车文化活动，组织主题文艺演出50余场。西安局集团公司组织职工发放文明出行倡议，开展“诗里长安、文明出行”诗词接龙，引导旅客文明出行。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司将文明出行与“丝路明珠”服务文化品牌建设结合起来，设置可供旅客写文明出行祝福语的打卡墙，制作并发放文明出行锦囊1500个。