“铁路+文旅”多管齐下推动客运上量

2024-03-25 来源：人民铁道

本文摘要：　　　　本报西安3月23日电（周道刚王国强席凯）连日来，中国铁路西安局集团有限公司按照旺季优化供给、淡季挖掘需求的工作思路，以市场需...

　　本报西安3月23日电（周道刚王国强席凯）连日来，中国铁路西安局集团有限公司按照“旺季优化供给、淡季挖掘需求”的工作思路，以市场需求为导向，强化营销宣传，优化产品价格，提升服务品质，多管齐下推动客运上量，巩固扩大客运增运增收态势。

　　西安局集团公司对管内学校、大型企事业单位、旅游机构等开展市场调研，优化调整运力，完善高峰期开车方案，下好“先手棋”；加强与地方文旅部门对接，研究开行主题列车和旅游列车，吸引客流上线；结合“中国·砀山第29届梨花节”“汉阴第十九届油菜花旅游季”等活动，提前摸排旅客出行需求，动态调整运力，做好运输保障，努力开拓旅游市场。

　　立足陕西丰富文化资源、红色资源、自然资源，西安局集团公司不断丰富“铁路+文旅”品牌内涵，进一步提升铁路运输服务质量。3月，该局集团公司开行西安至耀州“银发庙会”主题列车，吸引了400余名老年旅客乘车体验，为助力发展银发经济作出积极贡献。

　　为吸引客流，西安局集团公司根据市场需求，灵活实施票价市场化机制，对部分列车加大优惠力度。他们对3月21日至6月5日开行的北京、广州等方向的10趟直通列车以及管内延安、榆林、神木等方向的9趟列车实行周内、周末差异化票价，全力引流上线。

　　与此同时，西安局集团公司还以“强基础、补短板、提质量、创一流”为主题，扎实开展客运服务质量年活动。他们规范服务项目和质量要求，持续强化站车基础服务设施建设；从开车方案、售票策略、乘降组织、应急管理等方面对春运工作进行总结，固化好的经验做法；优化完善各个客运站引导标识，持续推动客运服务提档升级。

关键词：铁路局

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