Page 30 - 世界轨道交通杂志-2020年第3期
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Special Report 特别 策划
人员对售票处、候车厅、卫生间等区域 防护服、口罩、体温计等物品，并对车 佩戴口罩并对旅客进行逐人体温检测登
的设备设施进行消毒杀菌，将各车站、 厢环境定时消毒、通风，全力做好旅客 记，凡是体温超过37.3℃的，要立即通
列车上的普通洗手液更换为具有抗菌抑 和乘务人员的安全防护工作。 知地方医疗部门进行处置，并在登记表
菌功效的洗手液。加强空调通风设施检 受疫情影响，铁路客流保持低位运 中做好医护人员处置记录。同时要进一
查、维修和消毒，做好候车室通风换气 行，2月3日，西安局集团公司预计发送 步加强出站旅客体温检测，确保进出站
和预防性消毒。加强退票组织，加开退 旅客6.5万人次，同比下降80%，停运列 旅客100%测温。主动协调地方政府，
票窗口和客流疏导人员，减少旅客聚集 车379列次，同比减少51%。2月4日预计 配合好当地医务人员工作，做好出站旅
排队时间。 发送旅客6.8万人次，同比下降85%。 客信息登记并统一收集，交给地方政府
有关部门。积极与媒体合作，通过电视
西安局 太原局 台、政府信息平台、交通广播、微信公
为了进一步保证旅客进出站快速有 太原铁路局在主要的客运站配备 众号等多种途径公告列车停运信息及免
序，西安铁路局加大客运大站配置探头 了红外线智能体温检测系统及手持测温 费退票方法。
式自动测温仪、手持式测温仪配备，进 仪，实行进站旅客全部采取体温检测和
一步增加进、出站口数量，同时增开人 信息登记，并通过发放宣传手册、车站 广州局
工退票窗口，做好免费退票工作。 广播、电子显示屏、张贴疫情防控宣传 广州铁路局全力做好新型冠状病
西安火车站成立“保障出行严防疫 标语等方式规范宣传普及防疫知识，增 毒感染肺炎预防预控工作，排查疫情风
情”党员突击队，积极配合地方防疫部 强广大旅客的防疫意识。各火车站重点 险，加强疫情防控。深圳站、深圳北
门做好旅客进站、出站体温测量，做好 对电梯、楼梯、门把手、自助售票机、 站、广州南站、广州站、广州东站、长
站车重点旅客交接。西安北车站利用车 售票窗口等旅客直接接触的地方进行消 沙南站、长沙站等客流集中车站均在出
站视频广播、各类媒体平台，加大面向 毒，为广大旅客和作业人员提供安全卫 站口配备了红外线智能体温检测系统及
旅客和铁路职工的健康防护知识宣传。 生的旅行环境和工作环境。 手持测温仪，深圳北站、广州站同时在
西安客运段在列车上设置应急箱，增配 旅客进站时，提醒所有进站人员 中转换乘口配备了红外线智能体温检测
系统。各大客流集中车站都设置了医疗
点及医疗检测点或隔离区。途经武汉的
各趟列车工作人员配备了手持测温仪。
截至2月18日，广州铁路局累计消毒
动车组列车车底2510组，普速列车车底
987组，各车站消毒总面积830.6万平方
米，发放防疫物资110.3万份。管内274
个客运业务办理站共设置红外智能测温
系统333台，全力做好测温工作。
1月25日至2月18日，广州铁路局累
计停开客车2982.5对，其中高铁动车组
2786.5对，日均发送旅客32.1万人次，同
比下降80.6%。同时，配合地方政府加强
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