南京地铁推出10大举措惠及乘客
2007-06-19 来源:江南时报 作者:未知从昨天举行的“南京地铁、人文地铁”品牌战略新闻发布会获悉,南京地铁在国内同行首次亮出“人文”品牌战略,且计划在今年实施10项恩惠乘客的举措。
据悉,南京地铁经过650余天的运营,已安全运送乘客1亿多人次。南京地铁总公司副总经理、运营分公司总经理宋国强认为,在过去的650个日子里,尽管地铁运营取得了令人瞩目的成绩,但是地铁服务永无止境,距离老百姓的期望还有一定差距。因此,今年初,南京地铁与上海杰信营销咨询公司联手,以落实“更快、更好、更安全、更舒适”的运营服务宗旨。为了实现目标,首先提炼出南京地铁运营服务的核心价值——驰载人文、身心直达,用“人文”特色来形成南京地铁与其他地铁的区别,同时这也与南京作为六朝古都的文脉遥相呼应。
昨天是“南京地铁、人文地铁”在公众面前的首次公开亮相,同时品牌战略中的功能性音乐、全新服务品牌和服务承诺三项服务举措也正式启动。同时,全新的服务品牌——“乐程365”标识和新的10项服务承诺,已在车站灯箱公布亮相。
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