6月26日13时，天水气温超过30摄氏度。天水站运转车间党员杨黎军提前将孩子送到学校后，来到车站参加“义务奉献日”活动。

    13时20分，机关和运转、货运车间党支部组织的78名休班党员到客运车间学习室点名。大家深知：党员“战场”在一线。

    每天13时30分至15时30分是天水站最繁忙的时候，这一时段有十几列客货列车集中到达，上下车旅客也较多。这些党员在当班客运值班员的统一指挥下，协助客运车间组织旅客乘降。

    14时15分，一名旅客手拿车票、慌慌张张地穿过人群向杨黎军询问广州至兰州的K227次旅客列车停靠的站台。眼看列车就要开车了，小杨二话没说立即帮他提起行李，把这名旅客送到了车前。

    眼下天水正值旅游旺季，许多头一次到这里的人不仅要打听麦积山等景点的旅游线路，还要仔细询问离开时各次列车的到发时间。客运车间张玉玲正好是个“天水通”，她顶着烈日，一次次耐心解说着。

    全国“三八红旗集体”、车站女子上水组党员李芸带领几名女工奔波在62口水井间，克服站停时间短、列车列数增加等困难，确保“列列开全管、辆辆上满水”服务目标的实现。