草原铁路盛装欢庆内蒙古自治区成立60周年
2007-08-08 来源:人民铁道报 作者:傅世忠 傅国青在内蒙古自治区成立60周年之际。首届中国民族商品交易会、国际草原文化节、昭君文化节等一系列大型活动将展开。如今,草原上已经到处是前来祝贺的宾客、观光的游客,到处是欢歌笑语。作为自治区首府窗口的呼和浩特站已盛装准备,笑迎八方客,全力当好草原上美丽好客的第一迎宾人。
作为自治区大庆献礼工程,呼和浩特铁路局投资对呼和浩特站主站房重新装修改造。重新装修改造的站房以现代理念结合浓郁的蒙古族文化特色,成为呼和浩特市的城市新景观。
呼和浩特站对职工进行接待礼仪服务培训和军训;每个售票工作台前摆放了一面写有“今天你微笑了吗”的镜子,售票员随时对镜自查;市内代售点、售票厅共27个窗口全部开放,确保24小时不间断售票;预售票时间由5天调整为10天;推出了以优秀售票员孙奇命名的“孙奇售票和谐服务12句标准用语”;实行“链接式服务”,开辟“小朋友娱乐园地”等。
为保证大庆期间所需重点物资及时运到,车站开辟“绿色通道”,实行称重、安检、制票“一条龙”作业。7月30日,一列编组17辆的乌兰牧骑演出车到达车站,接到超限超高货物列车到站的电报后,应急领导小组迅速联系货运外勤值班员,到军用站台实地测量,制订卸车方案,短短十几分钟内完成了任务,使设备顺利卸车交付。
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