“十一”黄金周深圳地铁采取有效措施，及时有序地疏导了大客流，7天共运送乘客260万人次，日均客流量约37万人次，其中国庆节当天客流最高，达48.2万人次，比去年十一黄金周增长26.8%。列车正点率和运行图兑现率均保持较高水平，正点率为99.9%，运行图兑现率为100%，其它各项运营指标均完成情况较好，无责任行车事故，实现运营安全生产1014天。
 
    为了应对“十一”黄金周的客流高峰，地铁公司采取了有力措施，确保客运、行车安全顺畅：一是地铁公司领导高度重视，林茂德总经理、简炼副总经理等公司领导在节日期间深入地铁车站检查工作，并强调一定要全力以赴，确保客运、行车安全顺畅。二是提前组织了各类应急预案，做好大客流疏导、控制及应对突发事件的准备工作，确保地铁运营安全、顺畅。三是在客运组织和票务服务方面，采取增设临时售票点、提高兑零能力等办法减少乘客的购票时间，加开了临时售票点售卖预制票，避免出现排长队的现象，并加快站内车票周转，确保车票供应畅顺充足。四是安排了职能部门管理人员在“十一”期间到地铁全线各站支援。同时，与地铁公安分局共同合作，加强节假日安保工作，为市民过一个平安祥和的国庆节提供了良好保障。

    “十一”黄金周，地铁公司由于高度重视，提前筹划，组织得力，保证了运营行车秩序的安全顺畅。尽管节日期间地铁人没有休息，不分昼夜加班加点确保运营安全，工作十分辛苦，但是为广大乘客提供“安全、正点、热情、周到”的运营服务，地铁人倍感欣慰。