塑造班组长的多面角色

2007-12-11 15:24:24 来源:铁流网 浏览次数:

班组是基层单位的管理细胞,班组长作为兵头将尾,是强化班组管理的主要内因和原动力。为了有效规范和促进班组管理,笔者认为班组长应准确把握好自己的角色定位。
               
    班组长应是安全的掌门人。安全是班组管理的主线,安全绩效是衡量班组综合素质和管理效能的重要因素和关键砝码,班组长务必牢固树立安全第一的思想。在日常工作中,要有针对性地发现和分析班组管理中存在的各类问题和安全隐患,并严谨地按照类型、程度和性质等要素进行分类,制订严密的整治方案逐一进行盯控整改,全面消除各类不安全因素,并对各安全关键点和卡控办法做到心中有数、了如指掌,真正把安全自如地掌控在手中,力保班组安全有序可控。
               
    班组长应是思想的梳理人。班组由社会人组建而成,社会人因受社会诸因素的影响,难免在思想上产生波动。作为班组长,要善于察言观色,善于掌握职工的心思,找准有效切入点,通过推心置腹地沟通,化除职工心头的疑虑和思想疙瘩。并尽自己和班组所能,解决职工生活、工作中的实际问题,把关怀和温暖送到职工的心坎上,进而凝聚人心、强化班组合力、提升整体战斗力。
               
    班组长应是小家的管家婆。有时,涉及很多看似琐碎实则事关民心和职工队伍稳定的大事,班组长要站在置业、理家的角度去看待和思考“管家”问题。既要通盘考虑,从大处着眼;又要注重细节,从小处着手。要将职工个人问题和班组管理实际统筹兼顾起来,将困扰职工身心的问题巧妙解决好,将职工内部、职工与班组之间的问题用心解决好,创造出和谐共处的良好内部环境,为实施有效管理创造条件。
               
    班组长应是业务带头人。班组长要当好领头雁,在业务上应是带头人。一是班组长要善于学业务。不仅要全面、仔细、熟练地掌握本职的业务知识,成为“应知应会”的标兵;还要熟练掌握对突发事件的处理能力,真正成为“活规章”“活教材”,成为行家里手,成为名副其实“问不倒、难不倒、考不倒”的“不倒翁”。二是班组长要善于组织全员学习业务。班组长要将职工平日的业务学习提上班组管理的重要议事日程,根据本班组的实际,合理安排学习计划,有针对性地开展日常性、阶段性、集体式、自学式的学习,不断提高全员的业务水平,进而提升班组整体素养。
               
    班组长应是困难的排除兵。班组在安全生产和班组建设中难免会遇到好多“疑难杂症”,班组长要理性地面对困难,发扬吃苦耐劳的精神,迎头而上,争当开路先锋和困难排除兵。不能碰到困难就“踢足球”或绕道走,而要找准切入点,为困难找出路,把大困难化成小困难,把小困难进而转化为促进安全生产和班组建设的有利因素。同时,要善于发挥班组团队作战优势,全力凝聚集体智慧,力争取得“众人拾柴火焰高”的效果,避免班组长单打独斗出现。
               
    班组长应是信息的传话筒。班组长要做好首席接令人的角色,及时准备发挥好信息传话筒的作用,将上级精神和要求、安全形势和动向、管理思路和方略等内容原汁原味地传达下去,让班组全员知段情、懂形势,并结合班组实际,找准自我定位,以更好地配合班组长做好管理工作。

    班组长应是颜面的美容师。铁路是一个综合性的“窗口”单位,班组在加大安全管理的同时,还须强化路风建设。

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