班组长要注意语言表达的艺术

2007-12-12 15:30:47 来源:人民铁道报 浏览次数:

实施快速发展,建设和谐铁路,班组建设与管理面临新形势;深化铁路改革,调整生产力布局,班组建设与管理面临新考验;大面积提速调图,广泛采用新技术、新设备,班组建设与管理面临新课题。

    班组长的工作能力和水平是由其知识、经验、智慧和素质等条件决定的,常常可以通过语言表现出来。
               
    俗话说,语言是思想的外衣。人们每天讲话的目的不光为了交际,更重要的是要表达自己的思想和意愿。因此,在日常工作中,班组长要时刻注意增强语言的魅力,讲究语言表达的艺术,切忌说“三种话”。
               
    一曰牢骚话。牢骚是不满情绪的表达,是人们发泄心头郁愤的一种形式。人们在工作、生活中难免会遇到一些不愉快的事,发些牢骚是正常的。班组长作为群众发牢骚的受众,听后要能正确对待,妥善处理,做好疏导、引导工作。
               
    班组长作为兵头将尾,在与同事谈话中决不能说牢骚话。其一,班组长说牢骚话会动摇“军心”,影响群众积极性的发挥;其二,班组长发牢骚解决不了任何问题,只能表明个人认识水平和能力有限;其三,班组长发牢骚,反映其大局观念差,看问题偏激,缺乏理性思维。
               
    二曰粗鲁话。“话粗理不粗”是老百姓爱说的掩饰性语言。作为班组的领导者,班组长决不能讲粗话。有些班组长,说起话来口无遮拦,粗话连篇,他们自认为这样能显示出粗犷、豪放、男子汉的硬派气度,殊不知却体现出自身的修养欠佳、品位不高。
               
    语言是丰富多彩的,为了表达个人的情感,有许多表达方式,比如既可以从逻辑上来论理,又可以借典故、笑话等明理,还可用一些健康的歇后语使语言表达雅俗共赏,但绝不能讲粗话。班组长无论在怎样的场合讲话,都要体现较高的理论政策水平和文化品位,给人以良好的影响。
               
    三曰“小道”话。由于思维方式的多样化,人们越来越敢讲、敢说,尤其有人特别爱讲“小道消息”,在乘车和饭桌上听到一些“小道消息”,就添枝加叶,大加传播,以表明自己信息灵通。“小道消息”是通过非正规渠道传播的,多属不实之词。因此,作为班组长,对于无论来自哪方面的“小道消息”,都不能以讹传讹。
               
    另外,班组长还应注意不要说大话、假话、空话、套话和反话,也不能感情用事,信口开河,更不能“酒后吐真言”,随意违反原则。因此,班组长在语言表达上要符合党的政策和工作实际,多说鼓励的话,给群众以鼓舞,达到振奋精神、增强信心的目的。

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