上海轨道交通客运服务人员强化培训工作启动

根据申通地铁集团有限公司关于进一步强化上海轨道交通客运服务人员培训工作的总体部署，上海地铁运营有限公司日前启动了以基本服务礼仪规范为主的标准服务要求的客运服务人员强化培训工作。

o#lW;? {;y;!E$^5S~w上海轨道交通完整信息论坛收录，上海轨道交通俱乐部 - 上海最大最全最专业的轨道交通技术论坛，讨论范围包括上海轨道交通最新信息与规划、上海轨道交通线路图 导乘信息和时刻表、轨道交通企业员工交流、上海海陆空交通综合讨论、上海综合客运交通枢纽讨论、中国国家铁路、轨道交通技术、轨道交通及其他模型、游戏、多媒体本次培训范围为，轨道交通1、2、3、4号线各示范车站的站长、车站值班员、站务员；2007年各新开通轨道交通车站的站长、车站值班员、站务员。明年还将扩展到全体客运服务人员、列车驾驶员等。
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Zf- 让地铁记录历史，让论坛传递思想 - 上海地铁迷乐园 -  地铁轻轨|首末班车时刻|线路图|最新规划本次培训分为实施准备、全面实施、巩固深化三个阶段，历时九个月。从5月18日开始公司从各客运单位抽调32名业务骨干组成训练师队伍，在培训中心接受为期一个半月的服务礼仪集中强化培训。这些训练师负责地铁运营公司及各客运分公司集中培训和考试任务。集团公司人事部、运营管理部和地铁运营有限公司领导亲临培训现场视察并作了重要指示。6月下旬，100名示范车站训练员也将进入培训中心接受强化培训。上海轨道交通俱乐部2pU2~Va:jv:W0{
7月初开始，示范车站和新线客运服务人员2000余人的培训和考核工作将全面展开，示范车站逐步开始标准服务示范工作，力争国庆节以前基本完成培训任务。

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