2007年夏，混凝土机械分公司“中联心•铁路情”活动小组兵分两路，开始了服务高速铁路的万里征程。简单的行装、满心的挚诚，炎炎烈日下，他们奔走在郑西、武广两条高速铁路沿线，用心检修每一台设备，珍惜每一次与用户的沟通交流，他们的努力使众多铁局工作人员认可了中联混凝土机械设备，认可了中联人。

　　自6月8日从长沙出发，至7月20日活动圆满落下帷幕，此次服务活动共历时43天，行程12000多公里。从古都西安到函谷关，经洛阳、三门峡，到河南首府郑州，郑西线小组途经陕西、河南、湖南三省，对客运专线全程走访。武广线小组则途经广东、湖南、湖北三省，沿武广铁路客运专线一路北上。

　　经统计，此次活动共走访项目部及施工工地115处，检测检修中联设备180台套。对各铁路系统客户，活动小组按照各局指或项目部的地理位置分布，对17个铁局逐局开展了服务活动。

　　前期准备充分     活动普受欢迎

　　在活动小组出发前，公司就函告了各铁局设备主管部门。目前正处于施工高峰期，各项目部及工地设备负责人对中联重科开展的此次服务活动都表示欢迎。有的项目部及工地设备负责人早早排出时间表，安排会议室，分时间段组织操作人员集中起来与中联的服务工程师交流。

　　设备品质过硬   高铁建设出彩

　　高速铁路建设中有大量的箱梁、桥墩浇注任务，中联设备往往担此重任。高强度的施工对设备稳定性、品质都有着极高的要求，但中联混凝土机械设备没有让铁局施工人员失望。通过活动中对设备运行情况的仔细了解，中联设备在郑西及武广线上运行情况总体良好，中联设备为中国的高铁建设做出了巨大的贡献。

　　秉承至诚服务    赢得客户满意

　　“感谢中联这次活动，桥处在我们局中拥有的中联设备是最多的，现在做工程设备和我们干工程也一样，比的就是服务、质量、价格！这次活动加强了对我们机手的培训，我们对中联的服务是满意的。”“你们这次活动是带着政策下来的，配件优惠政策给我们带来了实惠，我们很欢迎！”这是某局桥梁处机管中心金总在活动交流中的感慨之言。该局一项目部的李经理接着说道：“ 中联与我们的合作很友好，梁厂480片箱梁的施工压力大，全靠着中联的泵在打料，目前泵车的任务量非常大，没有高可靠性是无论如何也完成不了任务的。”

　　这是服务队员日志中一段话，这样的评价在工作日志中多次出现，这既是高铁各施工局对我们此次“中联心•铁路情”服务活动的肯定，也是对售后服务人员一如既往的辛勤服务工作的肯定。当然，活动中，我们也看到了设备存在的一些问题，如管件耐磨性问题，配件陪送问题等。针对此次服务活动中客户提出的问题，分公司还将组织人员进行专程回访，以便中联混凝土机械设备更好地服务客户，服务中国高速铁路建设。