对于商场而言，每个经过商场进入地铁的人都是潜在顾客。

　　背靠地铁好赚钱，商场投入千万元

　　1000万元——这个数字是新中关购物中心为了将地铁10号线引至该商场地下二层所花费的代价。这段长100米左右的通道平均每延长1米就要花费10万余元。而随着轨道交通数量越来越多、里程越来越长，这些依地铁而建的商业项目终于等到了机会。如何把从地铁里匆匆走出的人群留下,商场方面四招并用。

　　特点 客流匆匆难驻足

　　占据着东直门交通枢纽地利的银座MALL是一个典型的地铁商业项目，每天有两万人次左右的人流从地铁进入到这座和地铁2号线相连通的商场里。每天从银座MALL里穿行而过的两万客流大多是在周边写字楼里工作的上班族，银座MALL是他们的必经之路。如何让这些脚步匆匆的人能够在商场里驻足，是地铁商业需要花心思考虑的课题。

　　对策 四招并用引导消费

　　合理布局 改变客流走向

　　不管是进地铁还是出地铁，人们大部分时间是把商场作为一个通道来看待的，尤其是要穿过这条通道去上班的人，他们会尽可能地找到出口与电梯之间的最短路径。而商场要考虑的问题就是如何布局店铺及通道的位置，为顾客提供最大便利的同时亦为店铺增值。

　　2号线东直门站的C出口直接连着银座MALL。记者在银座MALL看到，要从地铁出来必须穿越地下两层商场，而连接两层商场的扶手电梯分别位于不同的位置。让要去不同方向的顾客能走不同的路径，为他们提供便利之余又可以为路径上的店铺创造更好的商机。而在地下一层主通道上设置的健康食品店点点绿和光合作用书房则分流了人群，避免了人流的对冲，并让顾客能更近距离看到店铺的阵列。

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　　调整品类 引发随机消费

　　针对地铁客流非目的性消费较强的特点，同为依地铁而建的商业项目，银座MALL和新中关购物中心的一个共同特点是增加了许多便利性措施。记者从新中关购物中心了解到，连通地铁层的地下一层进驻的商户主要是餐饮，10号线开通以后，位于地铁出口的肯德基将提前开门卖早餐，好邻居的24小时店也在地铁通道口开业了。另外，ATM机等便利设施也将安排在地铁通道里。

　　从银座MALL的地铁出口出来，屈臣氏和零食物语分列左右，迎面而来的则是贝尔老爸泡芙店。紧挨着泡芙店，是一家名为HealthJuiceBar的果汁店。记者看到，这几家店里顾客都不少，泡芙店甚至排起了队。虽然这些商户都不是目的性消费去处，但提供的商品单价都不高，而且是日常消费品，因此容易引发消费者的随机性消费。