2008年全国春运电视电话会议今天在铁道部举行。国家发展和改革委员会会同铁道部、交通部、民航总局、公安部、建设部、劳动和社会保障部、国家安全监管总局、解放军总后勤部、中华全国总工会等，对今年春运工作进行部署。
               
    国家发改委副主任欧新黔、铁道部副部长胡亚东、交通部副部长冯正霖、民航总局副局长高宏峰、公安部副部长刘金国、中华全国总工会副主席董力、建设部城建司司长李东序分别在会上讲话。会议由发改委经济运行局局长李扬主持。
               
    欧新黔指出，做好2008年春运是构建社会主义和谐社会的重要内容，也是落实十七大提出的“完善社会管理，维护社会安定团结”的重要举措。春运工作既要保证旅客出行，又要兼顾关系国计民生的重要物资运输，工作难度大，涉及面广。各地政府和国务院有关部门一定要高度重视，加强领导，注重配合，按照“以客为主、安全为先、方便有序、服务满意”的目标，认真做好2008年春运工作。要统筹安排，保证春运有序进行。据预测，2008年春运期间，全国旅客运量将达到23.7亿人次，比上年增长5.1%。由于今年“五一”黄金周取消，春运期间旅客运输需求将更加旺盛，运输的供求矛盾特别是铁路运输将更加突出。各运输部门要根据春运期间不同阶段的客运特点和主要群体流向，提前做好运量预测，科学安排运力，必要时启动预案，增加运力。运输部门在作好旅客运输的同时，还要统筹安排好重点物资运输。确保电煤、成品油、粮食、化肥等关系国计民生的重点物资运输需求，保障工农业生产和人民生活。
               
    欧新黔强调，各地政府和有关部门要把安全始终放在春运工作的首位，确保春运安全运行。要加强监督，维护旅客和企业的合法权益。铁路客运票价执行春运不上浮、折扣票价不变动政策；经营固定线路的公路客运企业可以在政策规定的指导价幅度内浮动。各地运输企业一要宣传现行价格政策，减少旅客误解；二要严格执行现行价格政策，不得擅自提价。
               
    欧新黔说，运输企业是春运的“窗口”单位，要利用春运之机，更好地展示本行业、本企业的精神风貌。春运期间，交通运输部门要为广大旅客出行提供各种便利条件，充分利用新闻媒介，及时提供春运动态，营造和谐的春运氛围。
               
    铁道部副部长胡亚东指出，铁路春运票价不上浮、国家休假制度调整等多种因素，都将使铁路运输的压力和难度有所增加。春运期间，全国铁路旅客发送量将创纪录地达到1.79亿人次。同时，春运期间货运需求仍将居高不下，进一步加剧了客货列车兼顾协调的矛盾。铁路部门将按照和谐春运“安全、能力、售票、秩序、服务”五位一体的要求，抓好6项工作。要全力以赴确保安全稳定。全面加强线路基础、通信信号、牵引供电、动车组和机车车辆的检修检测和运用维护，确保主要行车设备运用状态良好。
               

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    要充分安排用好运输能力。今年春运直通能力达到历年之最。要积极适应今年春节提前一天放假的新情况，根据客流变化实际，科学合理地运用运力方案，统筹安排好列车开行。统筹兼顾货物运输，特别是要保证电煤、石油、粮食以及节日物资和供应港澳物资运输需求，满足经济运行和人民生活的需要。
               
    要切实加强售票组织管理。努力开展多种渠道、多种方式售票，抓好首次在全路范围内办理学生往返票的组织工作，在北京、沪杭、广东地区开展好团体农民工往返票试点，组织人员深入到学校和工厂上门售票，保证车票真正交到学生和农民工手中。严格执行春运期间票价不上浮政策，全面清查客票代售点，坚决杜绝票外加价行为。突出重点地区，深入开展“蓝盾”专项行动，保证人民群众利益不受侵害。加强站车乘降组织，确保良好的乘降秩序。铁路公安部门要密切与地方公安机关协作，确保良好治安秩序。
               
    要努力提高服务质量。严格落实站车服务标准，做好旅客购票、候车、乘降、餐饮、供水、卫生等基本服务。重点做好学生和农民工的输送和服务工作，与全国总工会等部门联合开展好农民工平安返乡行动，把党中央、国务院对广大农民工的关怀体现在春运工作中。认真做好旅客投诉受理和处置，进一步提高旅客满意度。
               
    要切实加强组织领导。部领导分片包保，将深入春运一线检查指导。部机关也将抽调专业干部组成督导组，到春运重点地区和主要干线督导和帮助工作。各铁路局也要成立春运领导小组和春运办公室，并派专业干部深入重点单位和重点岗位。