地铁延伸到哪里，志愿者队伍就服务到哪里。经过近4年10万人次志愿者的不懈努力，“先下后上、有序乘车”的文明行为在各大地铁车站已悄然成风。今天（3月5日），“上海地铁志愿者服务总队成立暨授旗仪式”在地铁人民广场站换乘大厅内举行。这标志着以“创志愿者服务品牌，建地铁文明新空间”为主题的创建活动已经进入到“系统化建设、网络化布点、长效化运作、规范化管理”的新阶段。

    从2004年9月开始，在地铁30多个重点车站的早高峰时段，每月都有3000余人次的志愿者坚持开展“先下后上、有序乘车”的文明乘车宣传工作，至今累计已超过10万余人次。通过多年的志愿者宣传活动，不仅客流较大站点的候车秩序有了较大改观，而且已经在地铁这一新型公共空间中营造了良好的文明氛围。

    自去年底上海轨道交通“三线两段”开通运营后，沿线各企事业单位、街道、政府机关和松江大学城等都踊跃报名参加地铁志愿者服务工作。来自“三线两段”沿线10个区的社区志愿者和大学生、银行、市级机关和申通地铁集团等14支服务队100余人手擎红色队旗，身着地铁志愿者红马甲，守在各自的执勤岗位上。