南京利用视频监控清理“老面孔”短期效果较明显

    语音提示主要是向乘客灌输“主动拒绝”的意识。对乞讨者起到威慑作用的同时，也提醒乘客车站和列车内是“严禁乞讨”的。

    “各位乘客，车站及列车内严禁乞讨，请您主动拒绝行乞。”乘坐南京地铁的乘客最近都可以在车厢内听到这样的语音提示。早报记者昨日从该市地铁运营分公司了解到，目前该市正在针对地铁乞讨人员进行专项整治，除地铁警方设立“黑名单”、利用视频监控对长期乞讨者进行清理外，地铁运营部门还用语音提醒乘客不要施舍，这在国内尚属首创。

    视频监控“黑名单”

    跟上海等城市一样，南京地铁车站、车厢内均严禁乞讨，但由于在车站内逗留乞讨容易被工作人员阻止，很多专业乞讨者便选择买票进站，在车厢内来回行乞。

    该市地铁运营分公司客运部服务管理工程师吴岚昨天向早报记者介绍，目前有一些长期以乞讨为生，或强行向乘客乞讨的“老面孔”，他们每天花钱买票上车行乞，到站后就在车内站好，车站工作人员就算看到了也拿他们没办法。对于这样的乞讨人员，地铁警方将对其建立档案，一些屡教不改的则设立“黑名单”，通过监控录像，一经发现，立即清理出地铁站点。

    但吴岚坦言这样操作其实具有一定的难度:“现在的专业行乞者都有着很强的法律意识，我们不可能拒绝他们购票进站，而且只要没有现场抓到他们行乞或者有人举报，我们就没法对其进行驱逐。”

    语音提示“勿施舍”

    “有时就算从视频监控录像里发现了‘黑名单’中的乞讨者，我们再去找时，他也许已经进站了，上车巡逻又太耗人力了，因此我们就考虑从施舍方的角度加以控制，切断他们的利益来源，乞讨者就不会再花钱进站了。”吴岚介绍，从上个月开始，该公司就在地铁运营路线中“南京站、新街口、中华门、小行”4个客流大站的语音报站后加了提示，请各位乘客“主动拒绝行乞”。

    吴岚表示，语音提示主要是向乘客灌输“主动拒绝”的意识。吴岚表示，“语音提示对乞讨者起到威慑作用的同时，也提醒乘客车站和列车内是‘严禁乞讨’的。”

    据介绍，一些平时碍于面子或是怕被纠缠给钱的乘客也因此获得了拒绝乞讨行为的心理支持。每天乘坐地铁上下班的肖小姐介绍，“有了语音提示之后，我就再不给钱了，而且最近我在地铁车厢内都没遇到过乞讨的，大概他们要不到钱就不来了。”

    据吴岚介绍，对行乞者进行强制性清理的短期效果比较明显，而“语音提示”可以断其利益来源，也许可以从根本上杜绝地铁内的乞讨现象。该市还将视情形调整语音提示的站点，以免乘客产生厌烦心理。