为最大程度满足四川地震灾区群众的应急金融服务需求，广电运通在灾后第一时间紧急调运一批ATM设备和备件，派出数百名工作人员抢修受灾地区的ATM机，并积极协助受灾的各家银行在都江堰、青川等重灾区迅速搭建起“帐篷银行”，以帮助灾区银行尽快恢复ATM的正常运行，为灾区群众提供方便的金融服务。

    同时，为了帮助灾区尽快恢复所有银行业务，广电运通根据地震灾区实际情况，紧急推出“车载银行”和“帐篷银行”解决方案。该解决方案借助ATM、网点现金循环机等现代化自助设备，以保障现金安全为前提，采取自助现金处理设备和人工服务相结合的模式，针对目前四川灾后的艰苦环境，在不必进行大量基础设施建设的环境下，以较少的成本和较快的速度完成网点建设。银行使用该解决方案能够随时随地为灾区提供全面的银行业务，并且可以根据周边情况灵活的调整地点，实现“帐篷网点”的灵活性，安全的进行柜员交易。采用ATM为客户提供查询、中小额现金取款业务，采用网点现金循环机BCR协助柜员为客户提供中等额度的现金存取业务，可以为灾区提供包括遗失卡补办、存折服务、存单服务、现金存取款服务等灾区群众急需的各种银行业务。

    广电运通在四川的ATM用户主要有中国银行、中国农业银行、中国邮政储蓄银行以及一些地方性商业银行。地震灾后，广电运通马上与各家银行联系，迅速组织队伍，并增派服务工程师，帮助受灾地区各家银行检查、抢修自助设备，每一个网点逐一排查，及早摸清了灾区ATM设备的受影响状况。与此同时，广电运通紧急调运一批新的ATM设备和备件赶往灾区，并与各银行保持密切联系，准备随时响应银行的需求。

    5月16日上午，广电运通成都服务站接到中国银行成都分行电话通知，准备在都江堰灾区开设临时营业网点。接到通知后，广电运通迅速准备好ATM设备，克服道路交通方面的重重困难，在下午就及时将设备从成都运抵都江堰，协助中国银行在城区内的草坪上紧急搭起一个“帐篷银行”，开起了灾后中行第一个临时营业网点。该网点可以办理除购买基金等代理业务之外的几乎所有个人业务，以及多数对公业务。由于很多居民的身份证、银行卡、存折等都在地震中失落，中行还特别与公安部门开通了联网核查系统，只要凭驾照、学生证、社区证明等都可以办理业务。在“帐篷银行”的ATM上，人们可以使用银行卡办理自助存取款、转账、查询等业务。当天下午，“帐篷银行”ATM正式开通后即完成第一笔交易，一名持卡人存款5600元。

    除协助中国银行搭建“帐篷银行”外，广电运通还全力协助中国农业银行在青川、理县等开设、搭建了多个“帐篷银行”。据悉，中国农业银行将在灾区紧急建设10家移动银行和50个帐篷银行，确保受灾最严重的10个灾区县全部有农行机构网点提供金融服务。此外，广电运通还积极配合成都市商业银行开通“车载ATM流动银行”，持续向灾区灾民提供金融服务。

[next]

   为了随时准备给灾区银行客户提供及时服务，广电运通西北服务中心和西南服务中心启动了紧急预案：一是增加了服务人员，随时待命；二是增加了备件储备，做到有求必应；三是全力配合银行方面的救灾工作。目前在成都、都江堰等地区，广电运通服务工程师已完成了许多ATM设备的抢修与维护；而在汶川等设备受损情况比较严重的地区，由于交通遭到严重破坏，难以将ATM设备及配件运输进入，广电运通服务工程师只有待命而发，密切关注交通情况做好随时进入的准备，一有需求立即响应。在广元、青川等重灾区，广电运通服务工程师正在对受损设备进行抢修。另据广电运通成都服务站工程师介绍，他们所管辖的成都商行、恒丰、农信和深发银行的设备基本全部正常。

    在突如其来的大地震灾害中，广电运通作为我国民族ATM工业的领军企业，一直与灾区同胞们在一起，与广大银行用户一起，同心协力，共渡难关。除全力以赴抢修灾区ATM协助银行实施灾后金融系统紧急重建外，广电运通所在的广电集团还捐款100万元，广电运通员工自发捐款21.8万元。