北京残奥会开幕在即,地铁公司正加紧做好为残疾人运动员和残疾人乘客服务的各项工作。乘坐轮椅的残疾人如要坐地铁，可提前打电话预约，到达地铁站后将有专人护送。

　　据了解，目前地铁全路网已全部铺设了盲道,重点部位安装了盲文提示和完善了向导标识，对卫生间进行了改造，为乘轮椅乘车的乘客提供的无障碍设施已安装调试完成,残奥会期间乘轮椅乘坐地铁的乘客可通过垂直电梯、轮椅升降平台和爬楼车等无障碍设备进出地铁。地铁123座车站每站都有一个站口可实现无障碍通行,届时地铁员工和志愿者将为残疾人乘客提供一对一式服务。

　　此外，北京地铁服务热线68345678全天候为乘坐轮椅的残疾人乘客提供个人电话预约服务,届时乘客个人可打电话通知地铁服务热线,告知乘车地点、进站时间、到达目的车站、换乘线路等具体信息,热线将相关信息通知有关车站。在车站将有地铁员工或志愿者等候残疾人乘客并将乘客护送到站台上车,在列车上将有车厢内的志愿者将乘客护送到目的地车站,交由该站工作人员接力服务,护送乘客出站。