北京地铁公司18日表示，9月6日至17日北京残奥会期间，北京地铁全路网共运送乘客4698.7万人次，客运量最高日为9月12日，全路网达到468.6万人次。北京地铁相关负责人表示，残奥会期间，北京地铁共开行列车48812列，另加开临客576列。公司运营组织措施得当，运力配备充足，客运组织有序，为全面完成北京残奥会交通保障任务发挥了重要作用。
 
　　分阶段保障残奥会 

　　为保障整个残奥会期间的运输工作，地铁公司根据赛事安排及客流走向，制定了分阶段的保障方案。一是9月4日开幕式彩排阶段，二是9月6日开幕式阶段，三是9月7日至11日为赛时第一阶段，四是9月12日到16日为赛时第二阶段，五是闭幕式阶段。各阶段内，地铁全路网(机场线除外)各线路末班车均适当延时，以满足乘坐8号线末班车的乘客由国家体育场向市区及市郊出行的需要。

　　创造条件保障残奥会

　　残奥会期间，地铁工作人员共为使用残障设施的乘客服务28542人次。目前，北京地铁8条线共123座车站，每个站至少有一个无障碍出入口，全线共有411个出入口，其中151个出入口具有无障碍通行条件(包括垂直电梯141部，升降平台126台，爬楼车42辆)；无障碍卫生间76处；另有335个出入口铺设了盲道；站台全部铺装了盲道。

　　残奥会期间，北京地铁为残障乘客提供个人预约服务，实现“一对一”无障碍接力服务。同时，地铁每个站台的两端都开辟了轮椅候车区，残障乘客优先上、下车，8号线候车座椅就被乘客称为“爱心座”。