本文摘要：记者从铁道部获悉，铁道部将于12月21日微调旅客列车运行图，12月19日至25日为新旧图交替过渡期。为做好新旧图交替过渡期的客运管理工作，铁道部近日对各铁路局提出了加强组织领导、强

记者从铁道部获悉，铁道部将于12月21日微调旅客列车运行图，12月19日至25日为新旧图交替过渡期。为做好新旧图交替过渡期的客运管理工作，铁道部近日对各铁路局提出了加强组织领导、强化现场指导、畅通信息渠道、加大检查力度四点要求。铁道部要求，各铁路局的客运处、客流较大车站和客运段要成立新旧交替领导小组，设立专门的值班室，协调组织本单位新旧图交替实施工作。各铁路局要严格执行领导负责、逐级负责、专业负责和岗位负责制度。铁路局领导干部、专业管理干部、技术人员要实行昼夜值班，确保24小时在岗在位。
               
    铁路局客运处和客运段要安排干部上车添乘新旧图交替过渡期间新增和变更运行的列车，对车门、餐车、行李车、发电车等重点部位要进行面对面的检查指导。当遇到因运行图调整导致旅客漏乘和误乘的情况时，站车部门要做好旅客的安抚工作，安排好旅客改签、退票及后续旅行事宜，切实加强站车的现场运输组织工作。
               
    新旧图交替过渡期间，各铁路局要通过广播、电台、报纸等方式向社会提前公布新增和变更运行的列车信息，畅通各种信息渠道。对调整图实施过程中出现的各类问题，各铁路局要及时、准确反馈信息，不得延误、推诿扯皮、迟报误报和瞒报。
               
    铁道部要求，各铁路局的网络客运监察部门要加强对旅客列车的检查，结合普通客车专项整治工作，重点检查客车取暖锅炉、茶炉、餐车炉灶及消防等安全设备。客流比较集中的车站要加强对旅客乘降组织的检查指导，组织旅客有序购票、进出站、候车、乘降，在站台、天桥、地道、进出站口等关键处所要有人引导和服务，杜绝进出站旅客对流和滞留，确保站车秩序良好。