在铁路第六次大提速一周年之际，中国北车集团永济电机厂生产的配套产品已成功运用于大秦线和谐2型机车、东北线CRH5型和谐号动车组、南方线南京东和江岸机务段和谐3型机车。近日，永济厂为了打造永济电机品牌，服务“和谐”，将从4月1日开始，用一年的时间打响专项品牌服务战。他们将再次证明，永济电机是当之无愧的中国高速列车的护航者。

    在和谐2型、和谐3型机车及CRH5型和谐号动车组上，永济电机分别承担了牵引电机、主变流柜、变流器、充电机技术引进与国产化的制造。经过对引进技术的消化、吸收，自主创新，永济电机逐步提高产品国产化率，促进了时速200公里动车组和120公里电力机车的国产化。

    截至2008年3月底，配装永济电机产品的和谐2型机车已装车66台，其中22台机车运行在大秦铁路湖东段电煤抢运的主战场上；CRH5型和谐号动车组已装车39列，其中20列在东北客运线上担负着客运任务；和谐3型机车已装车运行200多台，2008年春运和抗击南方雨雪冻灾中，不仅担当急需煤、油等物资的货运任务，而且50多对机车还参与了京沪、京广线客车的牵引任务，运行状态良好。

    为在用户心目中树立永济电机品牌，服务好南北线上的3种不同车型，永济厂在厂内成立专项服务领导组，组织和谐2型、和谐3型机车及CRH5型和谐号动车组配套产品的专项服务工作，协调解决产品在制造、安装调试和运行过程中各类质量问题等。而在厂外，针对主机厂售后服务，永济电机要求售后服务人员及时收集、反馈产品在主机企业生产过程中的各种质量信息。配合主机企业的生产，随时处理生产过程中的各种质量故障。路局售后服务，配合用户在使用该产品前的合理整备，发现隐患及时处理，新车到达6个月以上，要跟踪关注企业产品在运行中的各种工况、采集相关数据、处理质量故障，并及时反馈产品运用过程中的各种运用信息。

    同时，对产品发生故障或用户要求，永济电机也制定了详细的“应急”方案。如在接到用户的配件求援后，专项服务办公室要将急需的配件，在当天内必须发运出厂或专人送达，路途较远的可采取“空运”方式。目前，由售后、技术26名人员组成的专项品牌服务队，已在同车等服务主机厂和路局站段现场工作。