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武汉铁通精心编织铁路运输通信“绿色安全网”

2008-09-23 来源:未知 作者:未知 浏览次数:
本文摘要:为满足铁路对专网通信的需求,不断提升铁路服务水平和质量。武汉铁通以安全保障和信息化服务为切入点,精心编织铁路运输通信“绿色安全网”。

为满足铁路对专网通信的需求,不断提升铁路服务水平和质量。武汉铁通以安全保障和信息化服务为切入点,精心编织铁路运输通信“绿色安全网”。

    该公司首先强化安全检测手段,增强服务运输、保障安全的责任感和使命感。一方面,重点做好铁路通信重要业务的网络安全保护,深化网管的整治力度,积极落实监督防范措施,消灭无效告警;另一方面,继续做好对铁路调度通信、TDCS、CTC、客票、资金结算网、货监系统等重要应用系统网络结构的优化和完善工作。与此同时,该公司还认真落实《铁路专用通信技术履历管理办法》,注重对设备的防雷、重要系统设备的环路保护以及利用传输、接入网、数调、电源等设备的网管功能,对设备进行监测,切实增强设备的安全可靠性。

    其次,该公司结合铁路高速、重载、信息化的发展趋势,抓好铁路窗口服务工作。如:为正在改造和新建的武昌、汉口火车站设立咨询服务热线,投资更新电话问询系统;对咨询服务人员进行全面培训,强化咨询服务质量,特别针对行车电话的故障申告,做到随时受理,立即处理,及时恢复确认。此外,他们在加强沟通与协调的基础上,积极做好武昌站、汉口站的站改相关通信线路、设施的搬迁和武汉北编组站、武汉动车检修基地、武汉调度楼的建设配合工作。

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