本文摘要：今天首车起，北京地铁5号线磁器口站、东单站、惠新西街南口站、立水桥站4座车站将作为“乘客自助购票、自助充值”试点一个月，到人工售票窗口买票的乘客将由工作人员引导至自动售票机

今天首车起，北京地铁5号线磁器口站、东单站、惠新西街南口站、立水桥站4座车站将作为“乘客自助购票、自助充值”试点一个月，到人工售票窗口买票的乘客将由工作人员引导至自动售票机购票。地铁运营公司同时强调，如遇大客流冲击等特殊情况，人工售票窗口在试点站也会服从客流安全需要重新售票。此外，窗口服务人员问询、换零钱、兑换福利票卡等功能不变，地铁还将在自助售票机前增加人力，帮助乘客熟悉流程。