前日坐地铁特意体验了一下自助售票机，给我的感觉就是程序的设计不太符合百姓的使用习惯，操作界面比较复杂，不便于乘客的使用。

    通过了解知道当初地铁自助售票机是按乘客乘坐地铁的里程来进行收费的，就是根据乘客乘坐的远近来收费的，而不是按现在的一票制来设计的，这样买票的界面就非常复杂，乘客首先要选择进出站的名字，然后才能完成购票，非常不方便。况且年初北京市发改委已经明确说明北京公交地铁低价格政策不变，短期内不会考虑轨道交通按里程收费，这就说明单一票价在长时间内不会被改变，低票价政策取向不会改变。那么地铁公司就应该设计出一套按单一票价进行收费的程序，让购票者看了就能一目了然。再有就是为了方便老年人和特殊人群的使用，提高自助售票机的使用效率，自助售票机应该配有语音提示功能。