铁道部2月19日上午9时30分举行2009年全国铁路春运第三次新闻发布会，介绍铁路春运情况，并回答记者提问。王勇平：在部门配合上，各级调度、客运、货运、机务、车辆、工务、电务、安监、公安等专业部门以及党政工团组织，围绕春运的中心任务，充分发挥各自专业优势和职能作用，紧密合作、团结奋战，实现了各种资源的优化配置和有效利用。正是这种集中统一指挥的方式，促进了整体效能的进一步提高，最大限度地挖掘了铁路运输能力。

    今年春运，虽然铁路部门做了很大的努力，实现了既定的目标，完成了运输任务。但是，我们非常清醒地看到，面对春运期间短期暴涨的高峰客流，铁路运输能力仍然严重不足，买票难、乘车难问题仍然还十分突出;铁路运输服务离广大旅客的要求也还有较大差距;一些票贩子乘春运之机倒卖车票制贩假票现象仍然存在，侵害了广大旅客的利益;加强铁路运输服务资讯信息的公开公示方面，还有很大的努力空间，人民群众对我们还有许多的期待。

    对此，铁路各级组织和全体职工正在总结经验教训，努力改进工作。我们将按照党中央、国务院加快铁路建设的决策部署，进一步增强紧迫感和责任感，加大建设力度，扩大路网规模和运输能力，早日从根本上缓解铁路“瓶颈”制约状况。我们将继续认真听取社会各界和人民群众的意见和建议，提高服务水平，让春运的旅途越来顺畅、越来越舒适。

    春运期间，社会公众十分关注铁路工作，特别是新闻媒体对铁路春运进行了大量、全面、深入的报道，为铁路春运工作创造了良好的舆论环境。请新闻界的朋友们接受200万铁路职工最诚挚的谢意!