城市轨道交通客运服务5月1日起执行国家标准 在硬件服务和保障等多方面做出要求——今后，地铁运营车厢须定期专业消毒。一年内列车准点率应不低于98.5%。我国首部规范城市轨道交通客运服务的国家标准GB/T22486－2008《城市轨道交通客运服务》已于日前由国家质检总局和国家标准委批准发布，并从本月起实施。该标准将对地铁运营服务的质量、设施、安全及环境等进行明确规定。记者从中了解到上述信息。

    地铁回应  北京地铁服务完全符合国标

    北京地铁公司新闻发言人贾鹏仔细阅读了该国家标准后表示，将北京地铁公司的各项服务措施和服务水平与《城市轨道交通客运服务》国家标准进行了逐条对比，北京地铁公司客运服务完全符合国标的要求，许多方面的客运服务水准高于国标的要求。记者了解到，北京地铁将持续高标准提高自身运营水平。