今年“省两会”期间，省政协委员喻军递交提案建议，推广铁邮合作，邮政协助铁路部门配送春运火车票。近日，广州铁路集团公司否定了这一建议。今年“省两会”期间，省政协委员喻军建议由政府牵头，铁路部门与邮政部门签订合作协议，在全省各市选定若干邮政营业网点作为取票点，在旅客电话订票成功后，可自行前往邮政营业网点取票，也可选择由邮政配送到户。广州铁路公司近日作出答复称，2005年春运期间，深圳市邮政局在市政府的有偿支持下，通过11185平台免费将顾客通过铁路95105160电话订到的火车票安全送到顾客手中。

    “但通过一年的合作，也出现了一些问题。铁路受运能限制，春运和其他节假日期间无法满足旅客的需求，订票的兑现率不高，邮政和旅客意见比较大。”答复中还提出，由于邮政窗口和代售点窗口都不能退票，给邮政带来了损失。广州铁路公司还表示，春运期间，由于人手紧张，监管难以到位，仍有最终用户炒票行为发生。而且，有个别邮政部门没有按规定订、送票，而直接在售票窗口开办取票业务，旅客上门取票也收取费用，旅客意见很大。“鉴于以上出现问题，铁邮合作一年后停止。”