对于搭乘火车外出办事或旅游的德国人来说，列车晚点可不是一件值得高兴的事。而最近有一个好消息是，从7月29日开始，德国将实施新的《乘客权益保护法》，在一定程度上对遭遇火车晚点的乘客给予经济赔偿。德国铁路股份公司15日宣布，从本月29日起，乘客如搭乘该公司的火车，无论是国内短途、长途运输，还是跨境的欧洲范围内的运输，如果火车晚点超过一小时，乘客将获得相当于车票面值25%的现金赔偿；火车如果晚点超过两小时，乘客将获得车票面值50%的现金赔偿。

    此外，在午夜零点至凌晨5点之间抵达目的地的火车或某条线路上当天的最后一班火车，如果晚点超过一小时，铁路公司方面将为乘客支付最高80欧元的出租车或者巴士费用；如果晚点超过一小时以上并致使乘客需寻找临时住宿地点过夜，铁路方面将为乘客提供免费的旅馆住宿。铁路部门还简化了火车晚点索赔的手续。乘客只需填写一份统一的表格，填写应获赔偿金额、购买的车票类型等，然后向列车员或服务中心索取火车晚点证明即可。

    这一即将“新鲜出炉”的《乘客权益保护法》得到了不少铁路内部人士的支持，他们认为此举有助于改善德国铁路形象，会让更多人选择搭乘火车出行。当然，也有不少人认为火车晚点超过一小时才赔偿乘客的规定不合理，并对此提出批评。批评者认为，德国应该学习法国、西班牙、瑞典等国家，如果火车晚点超过30分钟，就要对乘客进行赔偿。