塘沽火车站设置“重点旅客候车区”
2010-01-22 来源:天津网 作者:未知 浏览次数:从1月19日开始,塘沽火车站将正式进入春运阶段,比铁道部规定的1月30日提前10天。在春运期间,塘沽火车站将采用开通临时客车,增开售票窗口,设置“重点旅客候车区”等多项措施应对客流高峰,为旅客提供良好的购票、候车环境。在春运期间,塘沽火车站部分列车车次将发生变化,增加L444牡丹江—天津的临客列车,缓解客流压力。这一车次在塘沽的停车时间为17:08到,开车时间为17:20,终点站天津的到达时间为17:52(具体开行日期以调度命令为准)。考虑到春运期间北京方向的客流将大量增加,1490次(佳木斯—天津)将延长至北京,其中天津到站时间为10:28,开车时间为10:38,廊坊到站时间为11:20,开车时间为11:23,北京到站时间为12:18(具体开行日期以调度命令为准)。
塘沽火车站工作人员介绍,在春运期间,为了方便重点旅客候车,将在候车大厅内为老、弱、病、残、孕旅客设置“重点旅客候车区”,由专门的客运服务人员负责护送上车,确保他们的出行安全。遇到客流高峰期时,还将采取增加售票人员,延长售票时间,将售票窗口全部打开的方式确保旅客购票方便、快捷。在春运期间,塘沽火车站将做好旅客列车的客流调查,准确掌握列车运能,结合实际,最大限度地发售车票,满足旅客需求,并利用售票额显示屏随时向旅客公布车票发售情况,采取声场广播、小喇叭宣传、人员引导等方法,及时向旅客提示候车、检票、进站、出站疏导信息和安全事项,确保旅客组织顺畅、安全,列车正点。除此,车站还将增派部分工作人员维护旅客购票秩序,解答旅客问询,处理旅客意见和建议。
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