“我们要学习民航在服务中亲切自如的微笑和得体的肢体语言。” “我们要学习高铁列车乘务员良好的组织纪律。”4月9日14时许，在广州南开往武汉的G1050次列车上，南方航空公司客舱部春风组三组组长陈玲和广九客运段武广高铁列车长刘雅互相交流着。武广高铁开通运营，安全、平稳、快捷的优良品质吸引了众多旅客，硬件质量提高了，软件服务也要 “水涨船高”。广州铁路 （集团）公司叫响 “高铁高标准高质量”的口号，高铁人和空姐走到了一起。

    清晨，冒着潇潇春雨，武广高铁列车乘务员和广州南站的客运员来到南航培训部和客舱部，从服务的基础学起，还观看了航空乘务员标准化出乘的全过程。然后，空、铁乘务员登上G1050次高速列车，双双对对联手为旅客服务。在8号车厢，旅客们对高速列车上出现空姐十分惊奇。来自广州的彭先生站起来，同空姐芦娇龙、列车员李英梅攀谈起来。他说，我现在是高铁和飞机比较着坐。高铁最好的是准时、速度快，开车时间一分不差，2小时到长沙，感觉特别干脆。本来，我觉得你们是竞争对手，现在看你们互相学习，感到你们还是合作伙伴，这样真和谐。